支持与帮助

登录遇到问题

使用注册时的登录方式。如果使用 Apple 注册，请在 App 中选择“通过 Apple 继续”。邮箱或手机号账号可使用已启用的找回方式。若无法自助重置，可通过星河比特官网的咨询表联系开发者，注明“云剪”和遇到的问题。

检查网络、项目中的素材和剩余额度。上传中断后，在原任务中继续或重试。

使用购买时的 Apple 账户，在 App 的升级套餐页选择“恢复购买”。可在 Apple 账户设置中管理续订。

登录工作区后，在设置中提交支持访问申请并选择可查看的范围。请提供 App 版本、时间和任务编号，避免填写密码或验证码。