サポートとヘルプ
ログインできないとき
登録時と同じ方法でログインしてください。Apple で登録した場合はアプリで「Appleで続ける」を選びます。メールまたは電話番号で登録した場合は、利用可能な方法でパスワードを再設定できます。 再設定できない場合は、開発元の公式サイトから ClipMix と問題の内容を添えてお問い合わせください。
アップロードと書き出し
ネットワーク、プロジェクトの素材、残りの利用枠を確認してください。アップロードが止まった場合は元のタスクで再開または再試行できます。
購入とサブスクリプション
購入時の Apple Account を使用し、プラン画面で「購入を復元」を選びます。更新は Apple Account の設定で管理できます。
アカウント・プライバシー・制作のサポート
ログイン後、ワークスペースの設定からサポートを依頼し、閲覧を許可する範囲を指定してください。アプリのバージョン、発生時刻、タスク番号をお知らせください。パスワードや認証コードは送らないでください。